Política de Envíos y Devoluciones

CAVALLEY establece la siguiente política para garantizar claridad y transparencia en el proceso de compra y devolución de nuestros productos.

🕒 Derecho de desistimiento (30 días)

En CAVALLEY aceptamos devoluciones de productos nuevos o ligeramente usados dentro de un plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción, sin necesidad de justificar el motivo.

Para ejercer el derecho de desistimiento o gestionar una devolución, contacta con nosotros por correo electrónico:
📧 equipo@cavalley.shop, indicando tu número de pedido y nombre completo.

💸 Reembolsos

Una vez recibidos y revisados los productos, se procederá al reembolso total del importe correspondiente.

• El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado.

• El plazo máximo de reembolso será de 30 días naturales desde la recepción de la devolución.

• No se aplicarán comisiones ni cargos adicionales por este trámite.

📦 Condiciones de devolución

Aceptamos devoluciones que cumplan las siguientes condiciones:

✔️ El producto fue adquirido en los últimos 30 días.
✔️ El producto se encuentra en buen estado general (nuevo o ligeramente usado) y con su embalaje original.
✔️ Si el producto llegó dañado, defectuoso o incorrecto, aceptaremos la devolución sin ningún coste para el cliente.

🚫 Productos no elegibles para devolución

No se aceptarán devoluciones de:

Productos que superen el umbral de 30 días

CAVALLEY se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

📍 Dirección de devoluciones

CAVALLEY —
📍 Carretera General Nº20, Cancines, 33470, Asturias – España

• El coste del envío de devolución corre a cargo de CAVALLEY

• Recomendamos un servicio de envío con seguimiento y seguro.

• CAVALLEY no se hace cargo de indicaciones o datos dados incorrectamente

🎁 Productos marcados como regalo

Si el producto fue marcado como regalo y enviado directamente a ti, recibirás un crédito o vale por el importe correspondiente.
Si el pedido fue realizado por otra persona, el reembolso se efectuará al comprador original.

🚚 Envíos

• Península: tarifa fija 5 €.

• Baleares, Canarias e internacional: consultar tarifa en 📧 equipo@cavalley.shop o 📲 +34 669 812 636

• Preparación del pedido: 24–48 h laborables.

• Entrega estimada: 24–48 h (Península).

💬 Contacto

📧 equipo@cavalley.shop
📲 WhatsApp: +34 669 812 636