Política de Envíos y Reembolsos

Suplementos Agrotech Valley S.L. (nombre comercial CAVALLEY) establece la siguiente política para garantizar claridad y transparencia en el proceso de compra y devolución de nuestros productos.

🕒 Derecho de cancelación

Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de un plazo de 2 días naturales desde que recibiste el producto, sin necesidad de justificar el motivo.

Para ejercer tu derecho de cancelación, envíanos una declaración clara por correo electrónico a:
📧 equipo@agrotechvalley.es

💸 Reembolsos

Una vez recibidos los productos devueltos y verificados, te reembolsaremos el importe correspondiente en un plazo máximo de 30 días.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago original.
No se te aplicarán comisiones por este trámite.

📦 Condiciones para aceptar devoluciones

Solo se aceptarán devoluciones que cumplan con los siguientes requisitos:

✔️ El producto fue adquirido en los últimos 2 días.
✔️ El producto se encuentra en su embalaje original, sin abrir ni manipular.

🚫 Productos no elegibles para devolución

No se aceptarán devoluciones de productos que:

• ❌ Hayan sido personalizados o fabricados a medida.

• ❌ Sean perecederos o tengan fecha de caducidad vencida.

• ❌ Hayan sido desprecintados y no puedan devolverse por razones de higiene o salud.

• ❌ Hayan sido mezclados inseparablemente con otros productos después de la entrega.

CAVALLEY se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

📍 Devolución de productos

El coste y el riesgo de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto haya llegado en malas condiciones.

Dirección para devoluciones:
Carretera General Nº20, Cancines 33470, Asturias – España

Importante:
No nos responsabilizamos de productos perdidos o dañados durante el envío de devolución. Recomendamos utilizar un servicio con seguimiento y seguro.
No se procesará ningún reembolso sin recepción del producto o comprobante de entrega.

🎁 Productos marcados como regalo

• Si el producto fue marcado como regalo y enviado directamente a ti, recibirás un crédito equivalente para futuras compras.

• Si el producto fue recibido inicialmente por quien hizo el regalo, el reembolso se efectuará al comprador original.

✈️ Envíos

• Envíos a Península: tarifa fija de 5 euros.

• Para Islas Baleares, Islas Canarias o envíos internacionales, solicitar presupuesto a:
  📧 equipo@agrotechvalley.es
  📲 WhatsApp: +34 664 89 82 90

Nuestro equipo estará encantado de ayudarte a encontrar la mejor solución logística.

📬 Contacto

Para cualquier duda relacionada con envíos, devoluciones o reembolsos, escríbenos a:

📧 equipo@agrotechvalley.es